افكارسنجي بانک کشاورزی
|
مشتري گرامي، با سلام؛با تکميل اين پرسشنامه ما را از نظرات و پيشنهادهاي خود مطلع کنيد تا در ارائه مطلوب تر خدمات و جلب رضايت شما گام هاي موثرتري برداريم. با تشکر | ||
|
1- جنسيت : مرد £ زن £ 2- ميزان تحصيلات : کمتر از ديپلم £ يپلم £ فوق ديپلم £ ليسانس £ فوق ليسانس £ دکترا£ 3- سن : کمتر از 20 سال £ 2۰ تا 30 سال£ 31 تا 4۱ سال£ 4۲تا5۲ سال £ 5۳ به بالا£ | ||
4- سرعت ارائه خدمات توسط کارکنان اين بانک چگونه است .
خيلي‌زياد£ زياد £ متوسط £ كم £ خيلي‌كم £
5- نحوه برخورد و پاسخگويي کارکنان اين بانک چگونه است .
خيلي‌زياد £ زياد £ متوسط £ كم £ خيلي‌كم £
6- وضعيت شعب اين بانک به لحاظ امکانات رفاهي چگونه است .
خيلي خوب £خوب £ متوسط £ بد £ خيلي‌بد £
7- دقت انجام امور توسط کارکنان اين بانک چگونه است .
خيلي خوب £ خوب £ متوسط £ بد £ خيلي‌بد £
8- لطفاً نظرات و پيشنهادهاي خود را براي اصلاح امور اين بانک بنويسيد .
بر اساس پرسشنامه ذکر شده
1- ارزش گذاری و فرم کدگذاری مربوط به پرسشنامه را انجام دهید.
2- جداول یک بعدی مربوط به سئوالات را کامل ترسیم نمائید.
3- جدول دو بعدی مربوط به سئوال 2 و 3 فردی و همچنین 1 و 2 فردی را ترسیم نمائید.