ارتباط بدون خشونت؛ زبان زندگي

                                                                       «مارشال روزنبرگ»

• اینکه نیازهای هـر انسانی را به عنوان حق مسلّم او بشناسیم و اینکه یــاد بگیریم برای بیان خواسته خــود از "روش‌های صحیح گفتگو" استفاده کنیم. در شادی و سلامت روابط ما تعیین‌کننده است.
• وقتي انسان يك درخواست آمرانه چه دروني چه بيروني را مي‌شنود، متمايل به مقاومت مي‌شود، زيرا تهديدكننده استقلال و آزادی فرد است.
• استقلال و آزادي؛ نياز اساسي هر انساني است كه در صورت تهديد شدن با واكنش فرد مواجه مي‌شود.